Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata ("Politika") opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice xudsufayezenejfa. Cilj ove Politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, kao i zaštitu interesa xudsufayezenejfa.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice xudsufayezenejfa. Ova Politika je u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Zakon o zaštiti potrošača.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu xudsufayezenejfa.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga kupljena putem web stranice xudsufayezenejfa.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda ili usluge i povrat novca korisniku.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga, u skladu s člankom 72. Zakona o zaštiti potrošača. Korisnik je dužan obavijestiti xudsufayezenejfa o svojoj odluci o povratu putem pisanog zahtjeva na [email protected].

Uvjeti za povrat

  • Proizvod mora biti neotvoren, u originalnom pakiranju i u istom stanju u kojem je isporučen.
  • Račun ili dokaz o kupnji mora biti priložen uz zahtjev za povrat.
  • Povrat se ne može izvršiti za proizvode koji su bili korišteni ili oštećeni.

Postupak povrata

Da biste zatražili povrat, slijedite sljedeće korake:

  1. Kontaktirajte nas putem e-maila na [email protected].
  2. Priložite račun ili dokaz o kupnji.
  3. Pratite upute koje ćemo vam poslati za vraćanje proizvoda.

Povrat novca

Jednom kada primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju vašeg zahtjeva za povrat. Ako je odobren, povrat novca bit će izvršen na isti način plaćanja koji ste koristili prilikom kupnje, u roku od 14 dana.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti xudsufayezenejfa o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Osigurati da se vraćeni proizvodi nalaze u ispravnom stanju.
  • Priložiti sve potrebne dokumente za obradu povrata.

Ograničenja i odricanja

xudsufayezenejfa ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili korišteni nakon isporuke.
  • Nepravilno vraćene proizvode koji ne ispunjavaju uvjete navedene u ovoj Politici.
  • Kašnjenja u povratu novca uzrokovana bankovnim procesima.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika koji se prikupljaju u vezi s povratom bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. xudsufayezenejfa poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

xudsufayezenejfa zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum posljednje izmjene bit će ažuriran. Preporučujemo korisnicima da redovito provjeravaju ovu Politiku.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom, molimo kontaktirajte nas na:

  • Tvrtka: xudsufayezenejfa
  • Telefon: +3850984175328
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Westgate Business Park, Vukovarska 269, Floor 3, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove Politike rješavat će se pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.